La seule chose positive : le massage.
Je voulais faire un beau cadeau à ma fille avec mes petits moyens.un après-midi au spa entre mère et fille. (Pas donné à tout le monde) et nous avons été très déçues. La moitié des infrastructures ne fonctionnait pas.
Nous sommes arrivées de bonne heure pour bien profiter la piscine était froide. La nage a contre courant ne fonctionnaît pas et La douche experience non plus. Bref...15mn de hammam et 30mn de piscine c'est plutôt léger. L'honnêteté aurait voulu de nous prévenir lors de la réservation ou de procéder à une réduction.
Expérience pas chouette.
Hôtel de grand niveau. Spa et piscine impeccable (31 degrés c'est en effet assez)
Personnel parfaitement pro et hyper prévenant.
Restaurant et bar impeccable, large choix de vins.
J'ai pu jouer aussi les chateaux, beau golf , hélas qui à subit les fortes pluies de fin février /mars. Mais çà reste un merveilleux endroit.
Rien que pour l'hôtel et le resto le soir et son personnel, il faut venir.
Un vrai M Gallery, pas usurpé.
Personnel du Proshop peu accueillant et peu commerçant.
Le tarif du Green fee est à 90€ pour un parcours des vignes assez banal ! Il y a de nombreux autres golfs en Gironde bien plus agréables et beaucoup moins onéreux pour éviter de s’égarer au Golf du Pian Médiocre…
A noter, quelques efforts pour l’accueil après le dépôt de cet avis.
Une vraie catastrophe, si vous voulez passer un bon moment c’est à éviter
Nous n’avons même pas eu cette occasion car en arrivant ce soir pour boire un verre nous avons été dirigé sur la terrasse par un serveur qui éte dans la salle et ne s’est même pas donné la peine de se déplacer . Une fois assises nous avons attendu environ 15 min que quelqu’un vienne nous donner une carte mais personne n’est jamais venu, je suis donc allée demander à un serveur si nous pouvions avoir des cartes il m’a répondu très froidement que quelqu’un allait venir nous en apporter mais au bout de 20 min personne n’est jamais arrivé, nous sommes donc repartie après 35 min d’attente sans avoir rien consommer , au moment de repartir personne ne nous a demandé si nous avions un souci pour partir sans avoir rien consommé apparement ce n’est pas grave pour eux de perdre des clients, les 4 serveurs étaient tous au milieu de la salle entrain de parler et de rigoler entre eux plutôt que de s’occuper des clients .
Ce serait bien de la part de la direction de revoir avec leurs équipes la gestion de la clientèle et le service client !
Nous n’y remettrons pas les pieds
Excellente expérience ! Superbe parcours, green de très grande qualité. Merci à Nicolas pour l'accueil et pour avoir contribué à ce que cette journée soit reussie. A bientot